企业环境和企业容貌

（the cor-porate environment and the corporate ap-pearance）是企业物质文化的重要组成部分。企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及职工的生活娱乐设施。企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。现代企业很注重通过宣传、推广企业的名称来树立企业形象，开拓市场。企业名称一般由专用名称和通用名称两部分构成。前者用来区别同类企业，后者说明企业的行业或产品归属。企业名称可以国别、地名、人名、品名、产品功效等形式来命名。在企业识别要素中，首先要考虑的是企业名称。名不仅是一个称呼，一个符号，而且体现企业在公众中的形象。企业象征物是一种反映企业文化的人工制作物，它可以制成动物、植物或其他造型。一般矗立在企业中最醒目易见的地方，如厂门、礼堂，或宾馆大堂、商店进门处。企业布局是指企业的内外空间设计，包括厂容厂貌、商店的橱窗和内部装饰。一个企业的厂容厂貌、绿化、厂房造型、各车间的布局、各种交通布局等，都应给人以一种“花园式工厂”的感觉。商店橱窗，应以商品为主体，以布景、道具、装饰面的背景为衬托，并配合灯光、色彩和文字说明；在进行商品介绍的同时，应注意艺术性与实用性的统一。商店橱窗是商业企业形象的重要组成部分，它不仅只是一种广告手段，还是该企业精神面貌的一个折射，顾客通过橱窗来缩短商品与顾客、商店与顾客的距离。国外十分重视商业橱窗的设计，精明的老板在展示颇具艺术气氛的橱窗的同时，还常常运用光、色、声等综合艺术效果来烘托商品，加强情感效果。主要参考文献：霍华德：《公司形象管理》，中信出版社，2000；刘光明：《企业形象导入》，经济管理出版社，2002。