组织角色

个人在组织生活中，以一定的地位、身份或职业，去进行组织行为时所依循的行为规范和模式。它包括四个方面的内容：（1）角色规范；（2）角色期待；（3）角色知觉；（4）角色实践。角色与个人的概念不同。一种角色代表不了一个完整的人，它只能代表一个人的部分行为或一个侧面。一个人作为特定的组织角色，与他人产生相互作用，相互影响而参与组织生活。角色活动就是指个体在互动情况下，依照角色规范要求进行的各种活动。任何社会角色进行活动都得受所属社会制度、文化传统对角色行为所作规定的制约。人们在进行角色活动中，常常产生角色与角色之间的矛盾冲突。一般说来，产生角色冲突，是由于个体同时担当几种角色，是一类“角色丛”。而各类角色行为不能同时满足所有的角色期待；或是由于一种角色与另一种角色之间相互关系失调而产生冲突。因此，组织团体应协调每个人的组织角色，以满足各自的角色期待。