电力客户服务与管理

这个专业面向电力供应和营销服务一线，主要研究怎么把电安全、稳定地送到千家万户和工商企业，并做好用电服务。学生既要懂电表安装、线路维护等电力技术，也要会办理用电申请、抄表收费、解答客户疑问等业务。专业特点是技术加服务，动手能力强，培养的是能直接上岗的电力服务多面手，工作场景常在供电营业厅、配电抢修班组或综合能源服务现场。

核心学习供电服务规范、配电营业管理、电能计量原理和配电网运行维护知识，重点训练业扩报装、抄表核算收费、装表接电、配电设备巡检与常见故障处理等实用技能。

毕业后主要进入供电公司、电力工程服务企业或综合能源公司，从事客户服务、电力营销、电能计量、配电线路及设备运检等岗位，也能适应新能源、节能服务等新兴业务领域的工作。