定制旅行管理与服务

这个专业主要研究如何为游客量身打造个性化的旅行方案，并提供从出发前到旅途中的全程贴心服务。它面向的是人们越来越追求独特、高品质出游体验的趋势，培养的不是传统导游，而是懂旅游、会策划、能利用互联网工具进行营销和服务的旅行定制师或行中管家。学生将学习如何根据客户兴趣和预算设计专属线路，处理订房订票等事务，并在旅途中随时响应需求，确保游客玩得省心又尽兴。

核心学习旅游基础知识、客户沟通与需求分析、特色旅行线路设计、互联网营销推广以及服务流程管理，重点锻炼定制策划和全程服务的能力。

毕业生能胜任旅行定制师、旅游管家、客户服务专员或线上运营推广等岗位，主要在旅行社、在线旅游平台、定制游公司、主题乐园或高端度假村工作，为游客设计专属行程并保障旅途体验。