车容

客车车厢内外的整洁、卫生、美观等状况。主要要求是：车厢内，座椅等设备齐全完好，座号明显、清晰，玻璃明亮，厢壁、地板清洁；车厢外，厢体整洁，指示牌醒目、美观。车容是为旅客提供良好的旅行环境的重要条件，车站人员和乘务人员既要认真地搞好卫生工作，又要及时向旅客进行宣传，互相配合，共同保持整洁、卫生、美观的车容。