服务率

service rate 服务率是表示排队系统中窗口服务速度的一种尺度，也是对于在t时间尚未结束服务的顾客，在下一个单位时间内服务完了的比例。服务时间如果按照指数分布，则与服务时间平均的倒数（平均服务率）相一致，并且表示在单位时间内可能服务的平均顾客数。