事务管理
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office ma-nagement 初期的事务管理，象工厂的生产管理那样，重视场地的管理和作业的管理。后来，在重视事务场地的同时，还重视功能的和作业的管理，而且还重视经营决策用信息的制备和提供。现代的事务管理是为了实现组织体的目标，而高效率地收集、处理和传递必要的信息，并使这种信息结构合理化和有效地进行工作。因此，事务管理的对象有以下四个领域：1）人（事务人员的管理）；2）物（事务器械、用具或文件的管理）；3）场地（办公环境的管理）；4）信息或工作方式（信息的处理方法或机构管理）。