反商情结词汇16 阅读顾客对某些商品推销行为、方式的抵制和排斥心理。△要将顾客从“反行销”心理、“反商情结”中拉回来，就必须做到真诚面对顾客，在行销中少用或不用夸大的修饰，建立良好的行销文化。（《商界导刊》2002年5月）
