市场信息

反映商品供需趋势的数据和资料。一些具有联系的有关商品供需的数据，从市场输入企业，经过记录，处理、解释后，提供给企业的市场经营人员作为市场经营决策的依据。决策后，通过经营活动，市场信息又返回市场环境之中。这项数据的输入、记录、处理、解释、形成决策、重新返回市场环境的过程，称为市场信息系统。市场信息的内容十分广泛。按照范围划分，有国家政策、市场供需变化、产品更新换代、企业内部成本因素变化等信息；按其重要程度划分，有日常业务所需、策略性预测、市场开发战略等信息；按时间划分，有历史性的和预测性的信息。市场信息的作用表现在以下几方面：①企业根据市场信息进行产量销售量及市场潜在需要预测后，以需定产，有利于为社会提供适销对路产品。②企业依据市场信息，可以有针对性地改进产品的设计、制造工艺、包装、运输、宣传等工作，提高产品质量，降低产品成本，加强售后服务，改善经营管理，全面提高企业经济效益。③企业根据市场信息，了解同行业的产品情况后，有利于开展竞争，取长补短，互相促进。为了充分发挥市场信息的作用，不但要求其数据量大，又要求其数据质量高。对市场信息的质量要求是：①真实性。输入的市场数据，要认真筛选，坚持实事求是，反对弄虚作假。②及时性。应及时输入市场变化的新数据，以分析市场变化的新趋 势。③同质性。围绕一定的市场问题，输入具有同 质的和相关联的数据。④系统性。输入的同类数据，在时间上是连续的，具有反映各时期情况及其发展趋势的系统性。大体来讲，市场信息的来源有两大类。一类是在国内外市场上，通过直接调查，搜集到的原始资料（又称第一手资料）；一类是经过别人搜集、并整理的现成的资料（又称第二手资料）。直接通过调查搜集到的原始资料，往往花费的时间长，费用高，投入的精力大。而现成的资料相对于原始资料具有一定的优势，企业经常利用现成资料，进行储存和处理。现成资料包括：各国政府、所在银行发布的资料；各行业协会、联合会提供的资料；各研究单位、学会和专业情报机构的资料；各地营业部、代销处、销售服务部门提供的情报；国内外有关文献、报纸、杂志；国内外的博览会、交易会、展销会、讲演会提供的资料；驻国外代表机构搜集的情报和出国考察团获得的资料。为了发挥市场信息的作用，使市场信息工作经常化、系统化、有必要设立专门的机构或部门从事市场信息管理工作。大体来说，市场信息管理工作的主要任务是：制订市场调查计划。根据企业经营决策的需要，制订长期和短期的市场调查计划，并组织实施；资料处理。将搜集到的各种资料，进行可靠性判断，并予以分类、转录、合并、整理，运用统计分析、数学模式、电子计算机等进行处理，通过研究、分析，对数据作出解释，提出报告和建议，供企业经营决策者使用；信息资料分配。及时将市场信息分送企业内有关部门，重要的信息资料还需报送企业的领导部门，以便沟通信息渠道，避免重复 调查。