站容站貌

指车站的服务设施及外观容貌，包括车站服务设施、候车环境、配套设备、卫生状况、标牌指示、绿化环境等，如服务设施良好、齐全，指示牌明显易见，绿化美化整齐划一。站容站貌是反映铁路形象的主要标志，也是开展营销、吸引顾客的必要条件。