7C管理
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以7个英文字母C开头的因素构成的管理理论。美国管理学家罗伯特·沃特曼（ Robert Water-man）于1987年提出。这7个因素是：交流沟通（Commu-nication）、机会与信息（Chance and information）、事业和献身精神（Causes and commitment）、危机点（Crisis point）、控制（Control ）、文化（Culture）和能力（Capability）。能力（独特的能力或持续的竞争优势）处于中心地位，结合成为一个整体，如下图所示： 7C管理示意图上图中6个C都是围绕着能力的六个不同方面，代表着“计划”或“战略”的多目标活动。这7个C结合在一起，有助于创新企业的计划工作和其他经营活动。沃特曼还认为，7C管理理论中的“能力”和“文化”同7S管理理论中的“技能”和“最高目标”是一样的，可以合并起来，把这两种管理理论结合运用，可以构成一个完整的“创新经营双环”，对企业管理进行分析十分有用。 （顾壬章）