市场营销研究

marketing research对外部营销信息进行系统的收集、分析并加以筛选，以确定它是否有助于营销决策的过程。1986年，美国营销联合会对营销研究这一概念作了精确的表述：“营销研究是营销工作人员联结顾客和公众的纽带。它通过运用调查研究获得的信息来鉴别和判断营销机会和急待解决的问题，并以此评价市场营销行为，监督营销计划执行情况，加深对市场营销过程的理解。另外，营销研究还需要找出解决有关问题的线索，设计收集信息的方法，完成信息收集的过程，分析和筛选出有价值的信息，并从中找出潜在的营销市场，”