货物运输市场营销

货物运输市场营销受货物运输能力制约，当货运能力紧张（包括线路通过能力和空车供给能力），铁路货物运输处于卖方市场，不存在什么营销和市场开发问题（但存在服务质量和企业形象，因为形象可以间接影响市场占有率）。当运输能力充足，形成买方市场时，营销就有丰富的内容和显著的经济效益。如顺路装车、捎脚运输都有很高的经济效益。货运市场营销活动从货源调查开始，内容包括货源调查、货物承运、上站、装车、安全快速运输、到达作业、出站等全过程的服务活动。随着市场经济的发展，也把货运广告、路风建设等都视为货运市场营销活动。货运市场营销有以下特点：1.货运的时效性强。时间就是金钱，在市场经济条件下，显得尤为突出。货主一般都有很高的运输时间需求，但这一承诺的兑现关系着运输全过程的各个环节，营销员很难给一个完满的答复，这就要求处理这一问题时要体现好话说尽但不要说绝。2.货主的习惯性强。运输的合作关系都有一定的连续性，一旦供需关系形成后，很难改变，因此，要打破货主常规的运输关系并非三言两语之功，营销员必须投其所好，以诚相待争取客户。4.货运营销的潜在市场较隐蔽。潜在市场多出现在新产品开发和新业务的开展之中，而这些活动往往属于商业机密。从运输的角度上说，新产品、新业务不可没有运输业务，但要发现这些潜在市场是很难的，倘若发现就很可能出现可观的效益。4货运市场营销中，服务质量十分重要，乃至外形包装都应十分讲究。