管理特性

它是表示工序结果的特性，对其观察便可了解工序管理状态。作为管理特性之例的管理图（至少通过座标图）可列出图解特性。管理特性不只限于质量，它还包括生产量、单位、销售量、销售额、出勤率、加班时间、返修件数等可表示为数量（特性值）的全部结果。它表示了管理对象的管理状态的管理特性。从管理特性可以发现异常，自行查明异常原因，以便采取防止再发生的措施。管理点体系是由管理项目可提出的特性。另外，就各种原因来说，可以分为检查点项目及检查点特性。