市场营销观念时期
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市场营销观念指企业以消费者需求为中心,“顾客需要什么,就卖什么”,“能卖什么,就生产什么”,以市场作为生产的出发点,按照市场需求组织生产营销活动。 第二次世界大战结束以后,随着第三次科技革命的深入以及军工企业转向民品生产,市场商品极大丰富,品种花色不断增加,竞争越来越激烈。另一方面,消费者经济收入得到较大提高,对商品的选择性加强。市场由卖方市场向买方市场转化。在这种情况下,企业如果仍然以生产为中心,只重视推销商品,就难以应付竞争,搞好营销活动。于是,许多企业开始重视消费者需求,按照消费者需求组织生产和销售,将市场需求作为一条主线贯穿于市场营销活动的全过程,市场营销观念逐渐形成。市场营销观念出现,第一次将消费者需求摆在了企业营销的首位,使企业的市场营销行为发生了一系列根本性的变化,因此,国际上将市场营销观念的提出,当成是与工业革命相提并论的销售革命理论。市场营销观念作为营销观念的重大创新,集中地表现在以下几个方面: (一)确立以满足消费者需求为企业一切活动的中心。 (二)把满足消费者需求贯彻到企业生产经营的全过程中,强调从调查研究消费者需求开始,然后组织生产经营,产品到达消费者手中之后还要征求意见,做好售后服务,改进产品。 (三)在企业组织设置上,强调市场营销中心,营销厂长在企业的地位得到提高,营销部门成为企业一个最重要的职能部门。