企业市场营销观念

企业市场营销观念，又称市场营销哲学、市场营销准则、市场营销导向等，是引导企业开展市场营销活动和管理的基本思想，是企业的事业哲学和经营方针。 遵循何种观念开展生产经营活动是企业市场营销管理的重要问题。企业的市场营销观念是否符合客观形势，关系到企业的兴衰存亡。 （一）市场营销观念的演变 近百余年来，随着社会经济和市场营销实践的发展变化，企业市场营销观念经历了一个历史的演变过程。最初是“生产观念”和“产品观念”，继而到“推销观念”。第二次世界大战后发展到“营销观念”，70年代又演进到“生态营销观念”。从“推销观念”到“营销观念”是一次质的巨变，是市场营销观念的一个根本性的转折，市场营销学科的发展对企业市场营销实践具有深远意义。市场营销观念的演变过程及各个观念的主要内容将在第二章予以详细论述。 （二）市场营销新旧观念的比较 生产观念、产品观念、推销观念统称为旧观念，营销观念和生态观念则被称为新观念。新观念在旧观念的基础上发展而成，但比旧观念能够更好地指导企业的营销活动，更好地满足消费者需求。新旧观念的区别在于： 1.中心点不同。旧观念以企业的现有产品为中心，只要能将企业生产的产品卖出去就万事大吉；新观念则以满足消费者需求为中心，以此为出发点去设计和生产产品，在产品销售和售后开展一系列活动。 2.手段不同。旧观念以单一的产品推销为手段，较少考虑其他营销手段的配合使用；新观念则注意整体营销手段的综合运用，把满足消费者需求体现到生产经营活动的全过程中。 3.最终目标不同。旧观念以销售产品获取短期最大利润为目标，着眼于眼前最大利润；新观念则通过满足消费者需求获取利润，着眼于长期利润。 概而言之，新观念和旧观念的思维逻辑是完全相反的。新观念的出发点是市场，从市场到生产，根据市场需要决定生产什么，生产多少；旧观念的出发点是生产，从生产到市场，根据自己的人、财、物状况决定生产什么，生产多少，如何把生产出来的产品推销出去。 （三）企业要树立正确的市场营销观念 我国社会主义市场经济体制的确立，将企业推向了激烈竞争的市场，这就要求企业必须树立正确的市场营销观念。 从我国的营销实践看，企业要树立正确的市场营销观念，需要做到： 1.变“以生产为中心”为“消费者为中心” 在商品经济不发达时期，只要生产出产品就不愁销路，企业以生产为中心是可行的。而在商品经济高度发达的市场经济时期，仍然以生产为中心，只顾生产，不考虑消费者需求，将在竞争中败北。因此，企业要变“以生产为中心”为“以消费者为中心”，按照市场需求组织生产和销售，真正把消费者需求放在首位。 2.变“产量第一”为“质量第一” 旧观念强调产品数量，片面追求产值，而把质量问题放在次要位置。新观念要求企业树立“质量第一”的思想，没有质量就没有数量，质量是企业的生命线。 3.变“利润第一”为“效益第一” 利润是效益的一个重要内容，但利润并不等于效益，因为效益的内涵更为丰富。企业既要重视利润，更要重视效益。不仅要重视企业的经济效益，还是重视社会的经济效益，更要重视企业所承担的社会责任。