市场营销的职能

在任何社会制度下，市场营销都是通过执行其职能来解决生产和消费的矛盾，创造空间效用、时间效用和占有效用的。市场营销的职能概括起来有： 1．交换职能。包括销售和购买职能。商品通过交换，实现所有权的转移；而所有权的转移，则是通过购买和销售实现的。商品销售职能包括：创造或唤起需求，寻找买主或为商品找到市场，对销售方式与价格等作出最优选择，直到完成商品所有权的转移，实现由商品到货币的转化。商品购买职能包括：选择商品的来源，决定购买商品的种类和数量，提出对商品质量、规格、花色的要求，商讨交易的方式、价格、交货和取货日期等，直到最后完成商品所有权的转移，实现由货币到商品的转化。 2．供应职能。包括运输和储存职能。商品供应和需求之间存在着空间和时间上的矛盾。在空间上，商品往往是甲地生产乙地消费，或集中生产分散消费。这种矛盾需要通过运输才能解决。商品运输职能包括：按照商品的合理流向，选择最方便的运输工具、最短的运输路线和最合理的运输方式，及时将商品运到消费地供应市场。在时间上，许多商品是常年生产季节消费，或季节生产常年消费。这种矛盾需要通过商品储存才能解决。商品储存职能包括：将商品通过储存设施加以保护，使生产与销售不致中断，并可以调节市场供求矛盾。 3.便利交换和物质分配的职能。它包括：①标准化和分等。即按照一定质量或大小加以挑选、整理、分等分类。以便利和加快交换过程。这是批发企业的主要职能。②资金融通。其方式如：零售商从批发商进货，不必立即付清货款，有一定赊销期限；或者批发商通过赊销形式，向零售商提供财务援助。另外，销售代理商往往在其委托人（制造商）的产品账款尚未到期前将货款付给委托人，实际上也是给制造商以资金融通。③风险承担。在市场营销过程中，商品可能被损坏、失窃，也可能卖不出去或价格下跌。批发商从制造商购进商品后，对货物取得了所有权，因此要承担上述风险。零售商从制造商、批发商进货后，也要承担一定风险。④提供市场信息。由于批发商联系面广，接近最终购买者，比较了解市场情况，所以可以向制造商提供消费者购买倾向等市场信息。另一方面，批发商还可以向零售商提供关于新产品、竞争者价格等市场信息。