电子营销4E战略

指电子沟通（E-communication )、电子调研（E-research )、电子营销（E-marketing）和电子贸易（E-trade )的4E战略。该战略对企业，特别是通向国际型的企业开展电子营销具有现实意义。4E战略的实施结果会使企业在国际市场竞争中创造更强的信息资源竞争优势，并在商务活动中得到更高的信息回报。实施4E战略是市场发展对企业的现实要求。尽早建立以市场信息为应用核心的新一代企业信息系统（MIS )是企业顺应市场潮流、塑造企业信息化竞争优势的重要战略选择。4E战略不是对企业传统业务的代替，而是再造和充实的过程。实践证明，一方面以传统业务流程为基础，另一方面与传统业务的运作方式相结合，是4E战略产生最佳效果的重要前提。实施4E战略的应用核心是信息资源解决方案而不是技术问题。4E战略的实质就是企业内外信息的双向沟通和共享过程。当前企业4E战略的重点是加强信息资源获取技术的引进工作，同时注意研究信息资源发布的有效方法和技巧。实现电子贸易是以全面实现电子沟通、电子调研和电子营销为前提的，它是一个受内外多种环境因素制约的自然发展过程。因此，企业一定要根据自身的经营特点，逐步分层次实施应用。 电子订货系统（EOS）将批发、零售商场所发生的订货数据输入电脑，即刻通过电脑通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货或制造商处。该系统称为电子订货系统。电子订货系统能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，因此，可以说电子订货系统涵盖了整个商流。在网络技术大传播的今天，电子订货系统成为现代化物流管理中的重要一环，它使得零库存得以实现。在信息大量流入流出、交易额和交易频率越来越高的现代化商业社会，零售业已没有很多的空间和时间用于存放货物。在要求供货商及时补足售出商品的数量且不能有缺货的前提下，必须采用电子订货系统。因电子订货系统蕴含着丰富内容和先进的管理手段，在国际上才得以广泛应用。 办公自动化系统（OA）利用先进的科学技术，不断使人们的一部分办公业务借助于各种设备并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人一机信息处理系统。其目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产效率、工作效率和质量，辅助决策，以求取得更好的效果，达到既定的目标。OA的支持理论是行为科学、管理科学、社会学、系统工程学、人一机工程学等。OA的技术基础是计算机工程学、通信与网络、文字、图像、语言处理设备等。OA系统覆盖的领域主要有：数据处理、文档管理、信息通信、音像处理、辅助决策和时程管理六个方面。