绿色营销

（green marketing ）绿色营销是指企业以环保作为经营理念，以顾客的绿色消费为中心和出发点，力求满足顾客绿色需求的营销方式。绿色营销源于人们的绿色消费观念。在70年代末和80年代初，随着环境污染的日益严重，消费者意识到环境恶化已经严重影响其生活质量及生活方式，消费对环境影响最小的绿色产品就成为其共同的选择。进行绿色营销的企业不仅关心和研究使用本企业产品的消费者，而且更关心社会和全人类，使自己的营销活动不但能创造消费者效应和企业经济效益，还能产生社会效益和生态效益。绿色营销方法是传统营销方法的延伸和发展。传统营销方法强调通过协调企业、顾客与竞争者三者关系来获取利润，而绿色营销则在此基础上进一步还要考虑营销活动同自然环境的关系。绿色营销方法的出发点与社会营销观念也有一定程度差异，后者虽强调企业利益同消费者及社会长远利益结合，但它并未重视社会可持续发展。绿色营销方法要求企业做到真正满足消费者对绿色消费的需求，其产品生产及使用过程一定要安全、对环境有益，其营销策略一定要从可持续发展高度进行制定、组合和实施。从1993年开始，国际标准化组织第207技术委员会（TC207）制定了一系列环境管理国际标准（ISO14000），具体包括环境管理体系、环境管理体系审核、环境标志、生命周期评估和环境行为评价等。ISO14000是在世界环境污染日益严重、生态平衡遭到严重破坏的情况下制定的，旨在规范各国企业和社会团体等组织的环境行为，减少环境污染，节省资源。ISO14000的全面推广，对企业营销行为产生巨大影响，极大地促进绿色营销发展。具体而言，绿色营销的内容包括：树立绿色营销观念、开发绿色产品（指从生产、使用到回收处置的整个过程对生态环境无害或危害极小的、符合特定环保要求并有利资源再生的产品）、采用绿色包装（指对生态环境和人体健康无害，能循环和再生利用，可促进持续发展的包装）、推行清洁生产（将综合预防的环境策略持续地应用于生产过程和产品中，以便减少对人类和环境的可能危害）、推行ISO14000环境体系认证、制订绿色价格（指企业在制订价格时把环境以及与环境保护有关的因素考虑进去，形成新的价格体系）、建立绿色销售渠道（绿色渠道的起点是绿色产品的生产企业，终点为绿色消费者）、开展绿色促销（其核心就是通过充分的绿色信息传递，来树立企业和企业产品的绿色形象，使之与消费者的绿色需求相协调，从而确立企业的市场地位。主要参考文献：甘碧群：《关于绿色营销问题的探讨》，《外国经济与管理》，1997 （3）；陈晓剑、古继宝：《SO14000与企业生态营销》，《中外管理》，1997 （9）；万后芬等著：《绿色营销》，湖北人民出版社，2000。