营销监督

对全企业的营销人员进行定期检查，指出营销目标，组织机构、人员和步骤等方面的优缺点，并在全面评价营销方案的基础上，对其薄弱环节进行改进。营销监督的程序大致有三步：第一，销售环境检查。包括企业的主要市场和购买对象；各市场的规模、特点；消费者购买心理和行为；主要竞争者的情况；宏观经济环境。第二，营销系统检查。包括长、短期目标、目标的执行情况，计划中心内容的成功性，资源调配的保证程度，对市场和商品的供应保证，合理选择营销因素；企业年度计划程序及效用、检查每季度的控制步骤，营销信息系统的职能；销售人员情况；各部门执行营销目标的情况。第三，营销活动的详细检查。包括经营范围、产品的生命周期阶段、产品的方案及产品配套情况；定价策略的反应；促销措施、效果和适应性；加强促销服务、降低成本措施和售后服务等。