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管理评审

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管理评审 

对质量体系进行评价的一种有效方法。它是由组织的最高管理者就质量方针和目标,对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。管理评审的目的在于评价质量方针和目标的实施效果,并对质量体系的适宜性和有效性作出评审,以便于针对存在的问题和需要改进的方面采取有效的改进措施。
    组织的最高管理者应按规定的时间间隔对质量体系进行评审,确保体系持续的适宜性和有效性,以满足顾客的要求和质量方针和目标。管理评审内容可包括以下几个方面:
    ——质量方针和目标实现的有效性;
    ——组织结构,包括人员和资源的适宜性;
    ——质量体系结构和落实程度;
    ——最终产品或服务达到的质量符合质量要求的程度;
    ——顾客反馈、内部反馈(如内部审核结果),过程状况和产品(包括服务)性能的信息。
    管理评审应对质量体系随警新技术、质量概念、市场战略和社会要求或环境条件的变化而进行更新的考虑,并应评价更改的效果。
    评审和评价的结果、结论和建议,应形成文件和记录,以便采取必要的措施。

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