树图信息工程31 阅读tree diagram又称系统图。表示某一主题与其组成要素之间的关系。其形似树。通过层层展开将问题、要素和措施连接起来，以便清楚地展示其复杂的逻辑关系、顺序关系和因果关系。此方法在质量管理活动中，尤其是在质量改树图示例进活动中有着广泛的用途。树图可以是单目标的，也可以是多目标的，一般自左至右（或自上而下）展开作图。如图所示为电话问询机的树图。（撰写：莫年春 审订：宗友光）
