江苏省信访工作经验人文社会百科40 阅读江苏省纪委信访工作的经 验。①在清理信访老户、查结案件工作中采取“四办”的 方法。即：领导亲自办；发函督促办；有关部门联合办； 请上来、走下去会办。②坚持“分级负责，归口为案”的 “五不准”，即：对自己职权范围内能处理的问题，不准上推下卸；对涉及几个部门的问题，不准互相扯皮；对棘手的问题，不准撒手不管；对下级或其他部门请示、要求解答的问题，不准敷衍搪塞；对无理取闹扰乱工作秩序的，不准放任不管。
