信息和信息流

（一）信息的概念 信息作为现代科学的一个术语，至今还没有统一的定义。可从不同角度作不同表述，如对信息接受者来说，信息是指事先不知道的消息或知识有人认为，信息最简单的定义就是通知，信息——informafion，有时也可译为通知。从一般的意义说，信息是反映客观世界事物的特性和状态的资料或数据，信息同我们 一般所说的资料或数据（ data）不同，信息也是一种资料或数据，但它是对原有资料或数据经过加工后能反映客观某一事物的状态或特征的资料或数据。 信息是一种资源，它同物质、能量一样构成一个系统的三大要素之一。企业作为一个生产经营系统，除了人、财、物、技术等物质和能量资源外，还必须拥有信息资源。从系统内部来看，没有信息就没有沟通，企业内部各个车间、各个部门，各个子系统需要相互联系和协作，就必需通过信息交流和传递，才能正常运行，否则就会相互脱节，无法协调一致 从企业外部环境关系看，企业作为一个开放系统必需经常与外界交换信息和能量，才能生存和发展。企业要及时捕捉外界的信息，如市场信息，科技信息，政策信息等，才能作出正确的预测和决策，使自己的生产经营活动适应社会的需要。现代社会是个信息社会，人们必须掌握和利用有关信息，为社会创造财富，所谓“一条信息救活一个企业”，信息已为人们所认识，是一种经济资源。 （二）信息的性质 1.事实性。这是信息的第一和基本的性质信息必需来源于事实，不是虚拟 2.滞后性。信息是对事物的记录和加工后的资料，因此总是滞后于事物的产生。因而收集信息必须及时，以免失去时效。 3不完全性。关于客观事物全部信息是不可能完全得到的。有的是事物还没有发展到这个阶段，信息无法获得；有的是事物的复杂性，不可能全面获得。因此，必须抓住主要信息，只有正确的舍弃信息，才能正确使用信息。 4.等级性或适用性。信息必须是有用的，适用于不同层次的需要，因而具有等级性。基层人员需要近期的明细的信息，高层人员需要综合的长远的信息。 （三）信息的特征 信息作为一种资源，和其他资源比较，有如下特征： 1.可扩充性。又称可叠加性，信息随着时间的推移不断产生，不断积累（扩充）。如班产量是当班的信息，各班产量相加形成日产量、月产量，扩充为一个信息链，一系列统计数据，即随着信息的利用而扩充。 2.可压缩性。大量信息经过再处理可以压缩为小型信息，这是信息的集中和综合。如流动比率这一条信息，反映企业的偿债能力。这是我们在信息加工处理中必须考虑的。 3.可输送性。信息是可以传递的，从一个系统传到另一个系统。 4.可扩散性。信息可以扩散，从一个地方扩散到另一个地方，传播到需要这个信息的人群或系统 5可分享性。信息是可以分享的，这同一般财物的独占性不同 信息输出者不因输出而失去信息，输出和接受双方都可以共享信息。 6.时效性。信息在一定时间内才是有价值的。如果失去时效就没有价值，成为无用的信息（也就是不成其为信息） 信息资源的管理就必须按照信息的性质和特征进行管理。 （四）信息流 企业整个生产经营系统的运行，包括四个流程，即人流、物流、资金流和信息流。人流就是人在工作，这是流程的开始，人流从而引起物流和资金流，企业在运作。信息流也随着企业物质生产和经营的流程而产生。所谓信息流就是记录在图纸、单据、帐本、计划表格、原始记录报表、统计表等载体上的信息随着生产经营的物流和资金流而流动的过程。信息流的作用在于不断反映物流、资金流和人流的状况，不断地追踪和控制物流、资金流和人流的运动，从一个环节传递到另一环节，从一个部门到另一部门，使它们相互沟通，相互联系、相互协调，形成一个整体。