社会增质与社会减质

在团体里所做工作的“质量”比单个个人所作的质量好时称为社会增质。相反，在团体里或在他人的观察下工作的质量作得不如个人好时称为社会减质。史密特的实验证明了这一观点。他要求小孩分别在教室与家庭两种情况下作算术和作文，结果大部分人在教室里作得非常好，有社会增质现象，但也有少数在教室做得不好，即是社会减质现象。前一组被试在家里做错了二百七十次，而在教室里只错了一百八十四次。史密特同时还进一步指出在家工作中的错误特点是脱落字句，而在教室里的错误特征则是出现多余的字句。美国学者奥尔波特却以他的社会助长概念来说明和解释这一种现象。在团体中，别人的动作与声音是一种刺激，它可以提高运动冲动的发射力，而促使人的动作变换。由于外界有许多人存在，发出许多刺激，这使得注意力在一定程度上分散，同时周围的这些刺激具有增强迅速和带来暗示的作用，使其避免了一定错误，同时也使写字冲动发射时产生了多余的字或句。但是奥尔波特对在家里做作业时字句的脱落现象，则没有做任何解释。