电子商务标准设定

（ElectronicComrnerceStandard-Setting）在与电子数据交换作业和电子商务有关的活动中，标准的制定与发布是最重要的，往往也是最冗长和最繁琐的活动之一这些标准是经过各方同意，公开出版的有关信息形式和收发信息程序的准确的和并可获取的协议。它们是电子商务的关键因素。标准制定过程有以下几个层面：1.进行通讯和交通的一些企业认识到，所有各方需要在一个通讯和交易的一致性框架内进行运作。这个团体的成员都同意：他们作为单个企业进行的竞争不是在基础设施方面，而是在他们利用基础设施为客户带来的质量和差异性方面。例如，几百多年前，不同的铁路有不同的轨距，有时从一个国家到另一个国家车厢就不同这意味着必须把货物从一个车厢转移到另一个车厢上，甚至在某些情况下，要更换车轴和轮，以使车厢能在新轨道上继续运行。不管是哪种情况，看上去是铁路业务中竞争的差异性，给客户造成的却仅仅是低效率。2.在确认了该行业的共同需要，以及从合作中互益的机会之后，集团中的企业常会形成一个该行业特定的标准体系，以便为其他企业提供工具在杂货业、批发、运输和其他行业都有这种情况出现这种专用的、纵向标准的价值有限因为一旦制订标准的集团开始同其他行业打交道，他们就无法进行通讯了，这导致了对跨行业标准的需求。3.跨行业的或者通用的标准如ANSI或者EDIFACT，虽然它们中每一个都覆盖了实际上所有可能的用户的需求，但这些标准仍被看做是区域性的，因为ANSI是北美的标准而EDI-FACT用在欧洲。关键的问题在于跨行业购货订单标准应有便通性，以及详细到能使制造商、运输公司和供货商都能有效地使用同一种电子文档结构最终的目标是要为交易流程中所有各方提供低成本的全套基础设施。ANSI和EDIFACT是通过合作、协商和谈判达成一致制定标准的范例，而其他标准则产生于市场对一个强力企业的“专有”系统或产品的选择几十年来，实际上是国际商用机器公司在制定计算机行业的标准，而全球性电话垄断公司则强制执行他们自己的标准，因为用户没有其他选择。当电子商务迅速增长，能提供每年总计达数十亿甚至数千亿的潜在收益时，微软公司、国际商用机器公司、网景公司、美国电报电话公司以及其他公司都意识到：第一，如果他们的专用标准不能得到广泛使用，他们就无法成功；第二，他们必须使其他零售商、服务供应商和软件开发商，信任并采用他们的标准。这使得标准制定过程充满了强烈的政治意味和敌意，并且是极端以自我利益为中心的。电子商务的进步现在和将来都是常常受到标准制定过程的支配。例如，许多在因特网上竞争试图建立安全电子交易的公司都充分认识到，任何产品如果不能作为一个标准被商家、网上信息服务商、个人电脑软硬件供货商和因特网用户接纳，那它最多只能获得一个象征性的地位。所以，他们很自然地都竭力鼓吹他们自己的产品是最佳的选择，是不可避免的标准。同时，他们也很自然地寻求与那些已经拥有大量客户基础或者支配了用户使用工具的企业进行合作。当一个像微软公司或者网景公司这样的公司采用了他们提供的产品时，他们就已经开始把它变成了一种标准。那些重要标准的表列构成了今天电子商务的基础，而正在制订的标准则将成为明天业务平台的一部分，它们能写满厚厚一本书。对商务规划工作最有影响的有ANSIX12标准族和行业专用标准。对一个典型的商务经理来说，懂一点儿标准制定过程，如ANSIX12标准，以及电子数据交换作业的基础知识是十分有用的。同时对任何关于标准创新和改造的建议（特别是在网上电子商务领域），持一种谨慎的态度是十分有益的。在大多数情况下，标准的制订和实施要花好几年，而每五个建议的标准中，可能会有一个成为日常电子商务的基础标准。但如果是对X12标准提出的建议，那机会就大得多了，事实上将近1比1