完全电子商务

企业电子商务的进程的最高阶段。有关专家 指出电子商务的三部曲是企业手册阶段、网上交易阶段和完全 电子商务模式阶段。完全电子商务模式阶段实现从客户到供 应商完全连通，企业内部流程与外部交易完全一体化。通过客 户关系管理（CRM）实现与客户的互动营销，通过供应链管理 (SCM）实现整个物流体系的即时协作。这样一种模式真正体 现了网络经济以客户为中心的思想和电子商务端到端的实质。