社会市场营销观念

社会市场营销观念指企业的生产营销活动不仅要以满足消费者需求为中心，而且要对消费者负责，对整个社会负责，对人类的发展负责。其基本点可以概括如下： （一）企业生产的产品应有利于消费者的身心健康，确保使用者的人身安全； （二）企业的生产应有利于防治环境污染，维护生态平衡； （三）企业生产的产品应有利于节约社会资源； （四）企业不仅要满足消费者的短期利益，而且要对全社会所有消费者的长期利益负责，要有利于增进社会福利，促进社会发展，等等。 社会市场营销观念是在保护消费者利益运动日益高涨，企业利益和社会利益矛盾日益突出，环境污染严重、能源危机加剧的背景下产生的。它强调企业应承担和履行社会责任，要求企业在市场营销管理中兼顾公司利润、消费者需求以及社会利益。社会市场营销观念是生态营销观念的进一步发展，是消费者和社会公众为保护自身利益和良好的生存环境而对企业营销活动提出的要求。但企业为了追逐自身利益，往往不能自觉地奉行这一观念，需要有宏观调控手段、法律、社会舆论及消费者组织等加以监督，强制执行。