居民需求档案

零售企业对所供应地区内居民消费需求情况的记录。有的用表格形式登记入册，每户一栏，分类汇总；有的用卡片登记，一户一张，装订成册。内容大致包括人口，籍贯、性别、民族、年龄、职业、经济收入和消费习惯等。对于孤老、病、残、退休、离休的居民，应分别注明。建立居民需求档案，主要是为了搞好售货服务，防止商品的积压和脱销，从而提高服务质量水平和提高经济效益。