营销业务指导

一般情况下，营销业务指导应包括以下内容：1.制订现有客户目标和访问标准。可以依据客户的销售量、盈利水平、成长潜力等因素把客户进行分类，例如，A、B、C三类，从而按照A、B、C三类客户的不同情况分别确定需要的访问次数，而确定访问次数的标准，一方面必须考虑到可能增长的销售额和利润额，以及销售成本的上升；另一方面也必须对竞争对手的策略给予高度的重视。2.制订潜在客户目标和访问标准。如果我们不确立要求，营销员很可能考虑到去访问潜在新客户劳而无功，访问现有客户多少会有收获而不再去开拓新的市场。所以企业或公司完全有必要规定营销员必须用多少工作时间去与潜在客户接触，并且对在开发新客户方面表现突出的营销员给予精神和物质奖励。3.提高营销员使用时间的效率。如何善于利用有限的时间，发挥最高的效率，对于每一个营销员都十分重要。其基本工具之一就是制定一个全年客户访问的计划，明确各月份应该访问多少数量的现有客户和潜在客户，并且要认真地执行这一计划。另一种思路是对营销员进行“时间与任务分析”。一般来说，营销员时间除了用于营销的本职工作之外，还必须用于多种非营销性质的工作和事情，例如差旅、等候、餐饮、休息，以及文书事务等，实际应用于营销的时间或许仅仅只占他全部工作时间的15％。若能把这种比例提高到20％，则意味着营销工作的时间已提升了1／3。所以，不要小看在销售过程一些具体手段和方法，或某些局部的改进，它给我们带来的效益往往很大。