图书馆：大专院校图书馆

（Libra-ries: College and University）图书馆是高等教育中学习、研究和教学的基础，它们的服务形式常常反映了他们为之服务的机构的目标。因而在某些情况下，不同国家的特点虽然会产生不同的政策，但大专院校的图书馆一般都具有相同之处。所以，讨论政策的重要发展趋势和使用国际基本公认的术语问题是可能的。本条目就以下几个领域的问题进行讨论：（1）计划；（2）管理机构和图书馆资料；（3）对读者的服务；（4）人事和教育；（5）工艺技术。1.计划图书馆计划包括议事日程的安排，它是通过利用详细的目标、政策和程序进行的。计划在图书馆的管理中起了重大的作用，并能使全体教职员工和学生卷入参与其中（罗杰斯和韦伯，1971）。计划的重点在于作出决定和承担义务，图书馆的活动是为达到图书馆的目标，而不是可能产生的问题。大专院校图书馆把规划技术用于有计划的活动，这包括为使用流通图书资料、发展藏书、选择工作人员、提升高级管理人员、发展和使用新的图书馆设备等方面制定可行的政策。利用社会科学研究方法学的、与图书馆有关的研究已经在下述各个领域强调了计划的重要性：（1）建造设备的需要（布鲁克斯，1970;莫尔斯，1972） ; （2）采集资料；（3）处理，包括编目和分类；（4）文件贮藏（考克斯，1964；布思，1969）。在讲英语的非洲国家，现代化管理技术主要对那些管理有效的大学图书馆负责。在大多数情况下，它们是提供了高水平服务的图书馆，发挥了令人满意的现代化的功能。迪安在1970年把成功的非洲大学图书馆制度归结于合理正确的计划。在亚洲也有一些例外的情况，那就是图书馆的计划受到了完全分散的图书馆资料、图书馆服务和图书馆人事的牵制。这种状况的存在是因为在大专院校很少或者根本没有教员和课程之间的协调（哈维和兰伯特，1971）。至于误及拉丁美洲的大专院校图书馆，当时进行着一种改善高等教育和集中管理大学的运动。图书馆在这场改革高等教育的运动中受益非浅。一些图书馆就引进了由美国图书馆协会介绍的标准。在如哥伦比亚、墨西哥、巴西这些国家，图书馆计划带来了正在趋于统一的技术性服务、正在形成着藏书的统一编目和正在建立的包括资料分配在内的图书馆之间的合作（萨博，1966）。在西欧，计划使得大学图书馆和其它各种类型图书馆之间有了成功的合作，例如，自40年代中期开始实施的斯堪的纳维亚计划就试图给斯堪的纳维亚国家提供所有有用的研究资料。在东欧，权力更多集中在中央组织。大学图书馆总被受权制定规划并和其它各种类型的图书馆进行合作。许多国家的计划正在得到贯彻，例如波兰图书馆的“1990年前管理人员发展纲要”规定，它将建立全国性的、包括全国所有图书馆在内的信息系统。2.管理机构大学图书馆是集各种专门活动之大成的复杂机构。现代图书馆管理机构是以法约尔（1949）、久利克和厄威克（1937）等人发展的管理科学为基础的。他们的理论经由诸如肖（1954）、威尔逊和陶伯（1956）、罗杰斯和韦伯（1971）及汤普森（1979）那样的精通图书馆管理的作家介绍引进图书馆管理机构的。大学图书馆典型地是由一个或多个系统或联合系统组成的。这些系统是：（1）功能性系统，即采集、编目或技术性服务；（2）学科，在许多情况下是综合学科领域，即人文学科、社会科学和自然科学；（3）资料的形式，即报刊杂志、档案和文件。图1表明的这种管理机构，把功能性管理与按科学分类结合起来。在功能的发挥中，图书管理人员联合提供技术性和公共性服务；对于学科分类来说，分成自然科学、艺术、建筑学和社会科学。图2表明，这是一个典型的功能性机构，它由参考、流通和编目几个部分组成，并在对图书管理人员负责的系主任的直接管理下进行工作。在这二例中，把两种机构状况的职责权限都阐述清楚了。有效的图书馆管理使用一种简单的组织系统。这就是利用多种形式把权力加以集中以便于调配和流通。图书管理机构可以从完全集中到部分集中采取不同的形式，这按当地的情况来决定。然而，集中管理会对某些图1罗杰斯和韦伯（1971）的某个图书馆管理机构示例 图2莱尔（1974）的图书馆功能性机构范例活动如图书馆的整理和编目更为有效。一个高度集中的大学图书馆系统要有一个中心图书馆或主图书馆，一所专业学校，以及一些部门和研究机构的图书馆，它们都是在统一领导下开展工作的（见图3）。另一方面，一个权力分散的系统就允许在专业的学校图书馆、研究机构图书馆及其它专业藏书机构中进行自主的管理。这后一种系统需要成倍的资料和服务，但就这种权力分散的安排而言，还有一些明显的优点：（1）教员和学生能直接面对资料；（2）得到的服务比学科专家可能提供得更多；（3）有可能更深入地研究藏书；（4）通过补助和捐赠，常有更多的经费资助。典型的大学图书馆，不管是高度集中的还是部分集中的组织机构，都必须以下列综合的活动需求为基础：（1）提供读者学习的领域；（2）提供馆内的文件；（3）通过图书馆网提供其它图书馆的文件；（4）为在藏书楼寻找和鉴定文件提供帮助；（5）促进图书馆的使用；（6）提供一般的后勤管理服务（汉堡等人，1974）。1945年以来，在世界上许多非工业化的国家中，大学图书馆管理机构的模式受到了欧洲和北美图书馆实践的影响。就以受北美的影响而言，当外籍图书馆管理人员来自像美国和平队、美国国际发展公司（USAID）、美国亚洲基金会、福特基金会、美国卡内基基金公司、加拿大大学服务组织（CUSO）、加拿大国际发展研究中心（IDRC）这些机构后，这种影响就大了。在英国，他们得到了英国文化协会或义务对外服务机构的帮助。另一些国家如法国、丹麦、瑞士、澳大利亚、新西兰等在非工业化国家图书馆机构的发展中都施加了一定的影响。3对读者的服务北美大专院校图书馆与众不同的特色之一就是强调对读者的服务。良好的图书馆服务的基础是“开架”的哲学或者说是开放所有的资料。在有些国家“开架”政策还未被采纳，这是因为如果书本遗失了，图书管理人员要负一定的经济责任。我们还能在中东的许多大学发现这种政策（哈维和兰伯特，1971）。图书管理人员现在开始认识到他们是信息专家。在令人困惑的复杂的信息文献资料面前，他们在指导读者方面能起着必不可少的作用。当着重强调图书馆对读者的服务时，就需要有能够作出奉献的和颇有能力的管理人员。大专院校至少通过两种活动形式正在继续不断地开辟它们的服务途径：对图书馆使用进行正规指导；委任学科专家为图书馆工作人员（马特尔，1983）。在图书馆使用中的正规指导通常有三种方式：（1）把单独讲座或系列讲座作为课程的一部分——有时由一位工作人员单独负责指导或者和课程的指导教师一起负责指导；（2）作为一门记载学分的单独课程：（3）应课程指导教师的要求而开设专门学科或专题文献讲座。在图书馆使用指导中还常常结合使用直观教具（菲亚尔布兰特和史蒂文森，1978；布雷维亚克，1972）可以发现，学科专家能对大学本科生、大学毕业生和博士后研究生、行政管理人员、教员和研究协会的会员提供专门的图书馆服务（罗杰斯和韦伯，1971）。而在规模小一些的大专院校图书馆，学科专家并不经常做信息工作，这主要是因为已经具备了足够的有多方面才能的工作人员，他们能够满足大学本科生对信息的需求。美国战后高等教育的入学人数增加了，与此同时是信息爆炸和图书馆藏书的增多，这促进了美国在大学建立本科生的图书馆。这些图书馆的建立是减轻大学的研究图书馆压力的一种方式（莱德，1981）。藏书量的规模是从7.5万卷到10万卷。这种藏书只是指满足本科生一般需要的“核心”藏书，而不是为满足高级的或专门的需要的。由于维持分散的本科生图书馆需要日益增多的经费，最近就很少强调它们了。在英国，同样的问题也是存在的——获得充足的第一年使用的书籍，同时还必须为研究和最后学年的选修课提供足够的专业资料。然而，许多英国大学只有一所中心图书馆。4.大学图书馆管理人员的人事与教育1923年的威廉森报告是指导北美的图书馆教育的基本文件。这份发表于1923年的报告被认为是对美国图书馆管理人员进行教育的转折点。威廉森受卡内基公司董事会雇佣，研究现有的图书馆训练课程，他对课程中忽视基本的职业教育而强调办事员式的例行公事式的图书馆工作方式表示非常不满。为此，他提出了两种明显不同的训练层次的建议：（1）学完普通教育和综合性教育的全部学院课程后，接着在图书馆学校进行至少一年的学士后的学习，以进行全面的专业准备；（2）为培养办公室工作人员，要完成四年的中学课程，随之进行有关图书馆管理的技术性常规性工作的短期课程指导。当今在讲英语的国家和地区以及在日益增多的其它许多国家中，大学图书管理人员只有经过毕业学位后的学习，才能具备进馆的资格。典型的研究生水平课程将开设12～18个月，但只有少数是为大学图书管理人员专门设计的。然而，卡尔多和杰克逊在1974年还是讨论了如何调整课程以适应图书管理人员需要的问题：图3罗杰斯和韦伯（1971）的某个图书馆管理机构示例（1）通过课程给予待聘者所有的专业上和心理上的准备，使他们有突飞猛进的发展。这种准备是他们在和大学图书馆读者的“学习和研究的合作”中为发挥积极的作用所必需的。（2）至少精通一门现代外语，这是许多学校录取学生的必要条件之一。它的实用性在大学的和学术研究的环境中是毫无疑问的。在像编目、文献学、书籍和图书馆和历史、国际儿童文学、图书管理人员比较、索引和摘要之类的班级中，学校对这些难以获得的技能的应用要制定一个精心协调的、非常明确的、不断可以检查的计划。（3）高等教育和改变社会形态的问题，以及它们对大专院校生活和事务的直接或间接的影响，经过设计后能成为图书馆发挥社会作用的课程的一部分。（4）关于全国的基本学科的课程，目录学可以不限于盎格鲁——撒克逊国家的标准资料，而可包括非洲的、亚洲的和拉丁美洲的文献。（5）整理文献的方法和寻找的策略可以进行灌输，方法是把学生与读者匹配并指导他们如同在现实生活情景中那样去做完所有这方面的工作。（6）可以定期安排优秀生和指导者及各种类型的大学图书馆工作人员的直接见面。这将提供极好的机会来检验通过课堂作业所获得的理论的知识和观念，而这些作业是由最有发言权的人士，即有实践经验的专业图书管理人员协助进行的。5.工艺技术自从50年代初期以来，在图书馆和信息技术方面有三个重要的领域得到了发展：计算机科学、机器可读技术和缩微技术。这些新技术在帮助大专院校图书馆面对信息爆炸试图有所作为方面给人留下了深刻的印象。当今世界上大多数大专院校图书馆无论如何都受到了信息技术的影响。因而在大部分规模较大的大学图书馆都使用计算机来进行管理和服务。马修斯和布朗（1969）指出：“任何现有的自动化过程都是一种复杂的变化过程，并含有许多隐藏着的危险，必须非常小心地进行处理，与此有关的问题不是如何搞自动化，而是如果有的话，自动化可以改进图书馆的何种过程。”早期对计算机贮存的文献资料作联机检索的成功尝试是哥伦比亚一哈佛一耶鲁大学的图书分类计划、纽约医学生物交流网络和俄亥俄大学。今天，北美的大多数的大学图书馆正把某种类型的计算机运用于图书馆的管理和服务。同样，大多数英国大学图书馆也在编目、期刊登记、期刊目录、文件流通、整理和说明、数据检索等领域用计算机进行管理（汤普森，1979）。计算机数据库，不管是文件目录还是全文，通过大专院校图书馆日益使读者感到使用方便（莱德，1981；普莱斯特，1981；怀特，1981）。 1978年法国的14个科学大学图书馆使用了联机计算机信息系统。欧洲重要的科学信息网络的传播意味着欧洲学者将会增加电子计算机信息系统（鲍丁和杰克逊，1981）。可是在东欧国家却缺少现代化的电子计算机，这就必然妨碍在采集和编目中合作计划的完整实施（卡尔多和杰克逊，1974）。一般说，非工业化国家的大专院校为开展活动添置计算机方面进展是缓慢的。这可以用几个理由加以解释：（1）引进计算机技术代价高；（2）缺少高技术的计算机专家；（3）缺少全国和当地所需的技术基础。但小型和微型计算机的引进可能会减少代价高的因素，这种类型的计算机在北美使用得越来越多了。使用包括磁盘贮存硬件和所需的文字处理软件的微型计算机能足够地为一所院校图书馆的大多数工作服务（斯旺森，1982）。在工业化国家的大学图书馆中，当考虑到计算机技术的快速发展时，就延缓了自动化系统的改装。然而，计算机在图书馆将成为未来图书管理人员职务的非常重要的部分。第二次世界大战以后，微缩胶卷技术被人们，尤其是大学图书馆和它们的读者慢慢地接受。然而这种情况已经有了变化，今天微缩印刷已被认为就是活动格式的印刷材料。大多数图书馆需要四种微缩格式：微缩胶卷或35毫米的电影胶卷；微缩卡片（不透明的）——3×5英寸；微缩印刷品（不透明的）——6× 9英寸；微缩胶片——4× 6英寸，一卷胶卷就在一个平面上。微缩卡能容纳近50页的原始材料，而微缩印刷品和微缩胶片能容纳近100页的原始材料。图书、文件和期刊越来越仅适用于缩微印刷了。近期的发展是把计算机技术和缩微胶卷相结合来生产COM，即计算机输出缩微胶片。总之，图书馆是大专院校教育和研究活动充满活力的场所。它们的组织结构、服务方向和计划由为之服务的机构的目标而决定。为适应信息爆炸，第三代水平的图书馆都在自己的管理中日益引进计算机技术。