营销控制

企业对营销计划的实施情况进行检查和监督。控制的目的是发现营销活动与营销计划的要求之间所存在的偏差，以便进行纠正和调整。控制的内容或领域主要有：销售额控制、价格控制、产品控制、促销控制、分销渠道控制、营销人员控制、利润控制。控制的时间幅度包括年度计划控制和战略计划控制。控制的程序主要包括：1.确定目标。即企业首先要明确营销总目标和各部门的分目标是什么。2.选择控制方法。即企业要决定是进行直接控制还是进行间接控制。前者是指派有关人员到实地进行检查监督或对其分销机构以股东身份参加管理。后者是指在企业内部及其同外部各机构的关系上，建立一整套机制，对营销活动进行自动控制。3.制定标准。即根据企业目标制订用以衡量每项业务绩效的标准，如利润、销售额、分销渠道的建立、是否打进某一国外市场等等。4.确定负责人员。即对各方面的控制工作，进行分工定员，以各司其职，各负其责。5.建立通讯系统。通讯系统是企业的中枢神经系统，是收集信息并发布行动指令以便进行控制所必需的。6.审查结果及采取措施。从现场汇集的信息资料必须与既定的营销绩效标准和企业目标进行比较，如果结果达不到所期望的水平，则应采取纠正措施，或者调整绩效标准或企业目标