工业关系

指在工业活动中的人际关系。美国社会学家诺克斯（J·Knox）在他的《工业关系的社会学》中说，所谓工业关系，就是指个人和群体在企业内外的各种人际关系。他还把工业关系理解为工人、监工和工会负责人在各个车间扮演角色时的相互作用，他说，通过这种作用，出现了车间的上层人物和下层人物各自的形象，工业社会学就是要解决这里所产生的冲突。从我国情况看，工业关系应该包括企业内部的工人与管理人员的关系，企业领导与职工群众的关系，技术人员与干部、与工人的关系，车间与车间的关系，车间与班组的关系，车间与厂部的关系等。还应包括企业外部的企业与主管部、局、公司等机构的关系，以及与其他工业企业的关系等。在这些关系上，经常可能出现不协调和矛盾冲突，产生各种摩擦，如果不及时调整、解决，不但会影响工业企业的生产效率和经济效益，甚至还会造成各个方面的对立，影响到社会有机体的良性循环。研究如何正确处理好工业关系，协调和及时解决工业关系中的矛盾，是发展工业、搞好工业管理的一项重要内容。