公共关系技巧

指从事具体的公共关系活动所使用的具有操作性质的手段和方法的总和。公共关系技巧是专业的公共关系从业人员所必须掌握的具体的工作方法和手段。公共关系技巧是保证公共关系活动取得成效的重要一环。它涉及的内容十分广泛，主要包括公共关系调查的技巧，公共关系计划制定的技巧，策动公共关系传播的技巧，评价公共关系活动结果的技巧等。由于公共关系活动主要是一种传播活动。因此，有关传播方面的技巧，是公共关系从业人员必须熟悉的。其中主要包括撰写公共关系新闻稿的技巧，举行记者招待会的技巧，举办产品发布会、产品鉴定会的技巧，公文写作的技巧，打电话的技巧，日常公众接待的技巧，办好组织内部刊物的技巧，妥善处理与新闻媒介及其新闻记者的关系的技巧，处理公共关系纠纷及其企业或组织紧急事件的技巧等。