信息传播的技巧

公共关系作为一种信息传播活动，是社会组织与公众之间的信息交流过程。它在现代传播技术的帮助下，才能发展成为现代社会的普遍现象。可以说，公共关系活动的成功与否，在很大程度上取决于公共关系人员对信息传播技巧的运用正确与否。 （一）选择恰当的传播时机。一般来说，传播速度与传播效果是成正方向的关系，所以信息传播要迅速及时。但是，“快”并不是目的，而是一种技巧。在很多情况下，信息传播的速度并不是越快越好。比如，当公众的注意力完全被某些重大问题所吸引时，在这种情况下向他们传播组织信息，往往不会引起公众注意或被忽视；再如，对一些新观念的传播，如果在时间上过于超前，就不会被众多的人所接受，甚至会产生抵触情绪。因此，正确选择传播时机，是提高传播效果的重要前提和条件。对一个企业而言，下列时机是公共关系信息传播的最佳时机：1.企业刚开张或更换名称时；2.企业开发的新产品问世或增加经营服务项目时；3.改变生产、经营方向，开拓新的业务时；4.当企业在生产经营过程中出现差错或被误解时；5.当企业取得巨大成功时，如企业开发的某种产品被某部门评为优质奖等；6.企业举办的各项社会、文化、经济交流等活动时。 （二）增强信息传播的趣味性。实践证明，趣味性强的信息，容易引起公众的兴趣和关注，也能提高信息传播的效果。为了增强信息传播的趣味性，要求传播的内容要新鲜奇特，传播的方法要生动活泼，传播的语言要幽默得体。如果传播的内容陈旧，方法死板，干巴巴的说教式语言，都不会引起公众的兴趣和关注，从而影响信息的传播效果。 （三）提高传播者的权威和知名度。同样的信息，由普通人来传播和由专家或知名人士来传播，其效果是大不相同的。所以，国内外有很多企业请权威人士当顾问，请电影、体育、明星等做广告，其奥妙就在于此。 （四）注意传播的接近性。所谓接近性是指传播的内容与公众之间空间距离的远近。接近性的具体内容包括：1.地区上的接近性。即公众更容易注意和接受有关自己周围与本地区情况的信息。2.心理上的接近性。即宣传的内容要与公众心理相通，做到心心相印。3.需求的接近性。实践证明，能够满足公众某种需要的信息极易被公众所接受。除此之外，在开展信息传播活动时，还应注意与公众年龄、性别、行业及民族方面的接近性。