问卷方法

使用问卷搜集意见、材料或测量研究对象某方面情况的一种调查研究方法。问卷是一种工具，是书面形式的一系列事先设计好的问题的组合，它反映研究人员希望获得的信息。它是数学方法在调查研究中的运用，即运用统计原理于调查信息的方法，所以也是一种统计调查方法。使用问卷方法，关键是问卷的设计。一份问卷包括封面信、指导语、问题和答案、编码、结束语等组成部分。（1）封面信一般印在问卷的封面或封二，是一封给被调查者的短信，说明调查者的身份，调查的内容、目的和意义等。（2）指导语是指导被调查者填写问卷的说明。其作用与仪器使用说明书相似。其具体的表述有不同的形式，有的称为“填表说明”，对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。一般印在问卷的卷首。（3）问题和答案，是问卷的主体。问题按不同标准有不同的分类，按回答方式不同，可分为：①开放型。即要求答卷者自行填写答案，问卷上不提供答案供答卷者选择。②封闭型。即在问题后面为答卷者提供可选择的答案，答者只须从中选择自己同意的答案即可。其中又可分为：a.填空式，即在问题后面划一短横线，让回答者填写。这种形式一般只用于那些对回答者来说容易回答又容易填写的问题，通常只须填写数字。b.是非式（或称是否式、正误式），这是最简单的一种选择方式，只须在认可的答案上作一记号。 c.两者择一式，对问题提供两个答案，要求答者只能从其中选择一个作为自己的答案。d.多重选择式，在问题后提供多种可供选择的答案，选择的数量可以作规定，也可以不作规定。③半封闭型。对答者的回答作部分限制，还有一部分让答者自己回答。（4）编码，就是赋予每个问题及其答案一个数字作为它的代码。在大规模的统计调查中，一般采用封闭型问题为主的问卷，为了将被调查者的回答转换成数字，输入计算机处理，故需对回答结果进行编码。编码工作在问卷设计时就设计好，称为预编码；也可在问卷收回后再进行，称为后编码。有些采访问卷（相对于邮寄问卷）还需在封面印上访问员姓名、访问日期、被调查者地址等资料。（5）结束语，是问卷的最后一部分，其内容一般是对答者表示感谢，或者要求答者对问卷或研究本身作简短的评价，其表达方式可以是简短的几句话，也可以是一个问题。问卷设计的原则主要有：（1）明确问卷设计的出发点，问题的内容有效地反映研究课题的需要。使抽象的综合性的问题具体化为可以作定量、定性分析的问题组合。（2）多为回答者着想，尽量为回答者提供方便，减少困难和麻烦。有些问卷长达几十页，有些问题需要回答者进行难度较大的回忆和计算，就不合适。（3）考虑好问卷收回后的处理方法，如手工处理还是电子计算机处理（这与问卷内容多少有关），在定量分析中如何作统计处理等等。（4）封闭型问题的答案应具有穷尽性（即答案包括了所有可能的情况）和互斥性（即答案之间不能相互重叠或相互包含）。同时，还要根据目的确定变量的测量层次，例如，要测量“高等学校教职工每月工资收入”这一变量，则应明确它属于*定 比测量的变量，则其答案可用填空形式，即“您每月工资的收入是多少？元。”如要了解的是总体中他们的工资收入处于不同等级的分布情况，则把每月工资收入转化成*定序测量的变量，即：“您每月工资收入落在下列哪个范围中？①200元以下，②201—250元，③251—300元，④ 300元以上。”还可以将这一变量转化成定类测量变量。（5）问卷的长短，即题目的多少，虽无统一的标准，但应限制在一般调查者20分钟内能顺利答完为宜。问题排列的顺序是先易后难。问卷设计的步骤，一般有探索性工作，设计问卷初稿，试用和修改三步。任何问卷都不可能一次设计成功，须将问卷初稿用于试调查，这是问卷设计中至关重要的一步，通过试用经修改后的问卷才能正式用于调查。采用问卷法的优点是：节省时间、经费和人力；具有很好的匿名性，这可以大大减轻回答者的心理压力，对于反映现实的本来面貌、收集到真实信息具有重要作用；可以减少人为误差，比访问调查具有较大的客观性。它的弱点是：回收率有时难以保证，回收率低，资料的代表性和价值会受到影响；要求被调查者具有一定的文化水平等。问卷法常常适用于大规模的*抽样调查，并且同资料的定量分析相联系，“抽样一问卷一定量分析”是现代统计调查的基本特征。