矩阵制

又称规划——目标结构，是企业管理的一种组织形式。其主要特点是把企业中按职能划分的部门与为完成专项任务（产品或工程）组成的专门机构结合起来，即在同一组织结构中既有直线职能的纵向联系，又有执行专门规划而形成的横向联系，在形式上有点象矩阵，故称为矩阵制。矩阵小组（项目小组）是为完成某一临时性任务而组建，一旦任务完成即行撤销。矩阵小组跨部门组建，小组成员既要服从小组负责人的指挥，完成其指派的任务，同时又要受原所在部门的领导，保持隶属关系，这就突破了一个职工只受一个上级指挥的传统管理原则。其结构图示如下：矩阵制组织结构示意图矩阵制的优点是：打破了传统管理中的部门约束，加强了横向联系，把不同部门的专业人员组织在一起，可以集思广益，及时互通情报，共同决策，使各项专业管理能够协调灵活地执行任务，提高工作效率；有利于激发人们的积极性和创造性，培养和发挥专业人员的工作能力，提高技术水平和管理水平；将完成某项任务所需要的各种专业知识和经验集中起来，有利于加速开发新产品和新技术，推广现代科学管理方法；组织结构具有较好的适应性和稳定性，每个小组所担负的产品或项目，可以根据情况变化而变化。矩阵制的缺点是：组织关系比较复杂，在项目小组与直线职能部门发生矛盾时，小组成员就会无所适从；项目小组临时组建，稳定性较差，小组成员容易产生临时观念；个别成员还可能被原有工作分散精力。矩阵制结构在现代社会被大量运用，适用于按客户订单组织生产制造和经营活动的行业和企业。在企业需要集中具有专门知识和能力的人员，共同完成某些突发式重大项目，而又没有必要或没有能力建立常设机构或部门时，也可采用矩阵制组织结构形式。