强化物

是操作条件反射理论中的重要概念。指任何可能增加以后行为发生概率的行为结果。强化物的特性是有助于所愿望的行为再次产生。在组织管理中，人的管理和各种强化物的使用是分不开的。一般分为正、负强化两类。经常使用的正强化物有：反馈一些令其满意的行为；表扬、鼓励和有关的奖赏，认可和赞同；上级和同伴的赏识与尊重；钱、实物；工作绩效的良好评定，等等。一些常用的负强化物有：反馈一些令其不愉快的行为；批评和责怪；收回优惠和照顾；各种形式的处分；分配较差的工作，等等。强化物使用时有两个主要限制：（1）在组织中实际使用的现实可行性，即强化物的适用范围。（2）组织成员愿意通过自己的工作来取得强化物的程度，即强化是否和人们的需要相结合。如果人们没有通过工作获取某种强化物的愿望，那么这种强化物就不会有强化效果产生。因此，在管理活动中应寻找某种可行的，同时又是人们愿意通过工作而获取的强化物。并针对不同对象的不同需要采用不同的强化措施。使用强化物应注意两个问题：（1）应尽量以正强化为主。（2）强化的数量水平和行为绩效必须相称。