情景法

一种通过分析和描述影响公司经营的主要因素的未来情景、发展路径、变化趋势等情景状况，而对未来做出预测的方法。“情景”一词在本世纪50年代由兰德公司的赫尔曼·凯恩编入计划制定者的词典。60年代后期，在凯恩和维拉合著的《2000年》一书中，情景被定义为用以着重研究在决策中的一系列偶发事件和假设事件。70年代中期，企业环境的不确定性因素增加，人们开始认识到需要超越经济预测和技术可行性研究以扩展他们的规划，并应分析社会和政治等方面对企业经营的潜在影响。就长期规划而言，公司需要在发展外部环境的特殊信息，据此辩认对公司经营有重大影响的那些因素，并形成对未来发展有意义的设想并分析这些发展对公司整体的潜在后果。70年代后期，计划者与决策者多趋向于使用中间的、折衷的方法，但这类折衷的方法有其局限性，较为理想的方法是分析那些影响公司经营的主要因素的不同趋势，从现实出发来制订规划。情景法正是提供了这种能力。构想情景是从现状分析开始对可能的未来进行描述和分析的过程，一般可分为七个步骤：（1）定义主题。确定所要研究的主题和目的。如：究竟需要解决什么问题。由于小组成员常是涉及广泛的专业领域，具有不同的术语、观点和背景，常需要对主题进行系统的讨论，找出共同的标准，以免误解。然后从中找出主题的直接影响因素。（2）识别和构造影响区域。必须研究主题在一定环境下的未来状态和通向这一状态的路径。因此，首先要确定影响主题的各种外部因素，这些因素常常是在不同层次上有联系的。对这些因素我们还必须进行分类，划为不同区域并且按照对主题的影响程度进行排列，从中选出最有影响的区域。接着将这些区域和主题之间的相互关系尽可能地区别和数量化。最后再核实是否所有的因素都已被考虑进去了。（3）识别影响区域和临界描述因子。“描述因子”用于测度和描述某个影响领域的目前状态并推测未来。识别出对影响区域最有关的典型描述因子。然后通过搜集其过去的信息，可得到关于每个描述因子的预测，即它们可能的趋势。如果可靠的预测得不到，需进行趋势预测。（4）构造相容的发展和趋势组合。对挑选出的临界描述因子，设想能够选择的发展趋势。然后选择出每个临界描述因子的发展趋势，并构成相容的组合从而构筑成有意义的情景。（5）选择并阐明环境情景。对所建立的3—5个组合，作为备选情景，依据一致性和多样性进行选择，多样性对未来情景描述是非常重要的。然后描述每个情景的特性。定性和定量地确定主题的未来状态，以及达到此状态的途径。（6）引入“突发事件”并考察其对情景的影响。第五步构造可供选择的情景，可能被意外的事件扰乱或引起重大变化。为了有准备，面对这种可能性，选出最可能和最有影响的事件，引入情景，提供一个“敏感度分析”。如果对该事件影响很小或不敏感，意味着未来的不确定性很小。如果一个突发事件的引入造成情景有很大的不同，则可能出现一个新的情景。新的情景被用在第七步中。（7）详尽阐述主题情景。阐述情景对主题的效应，作出每个情景中主题的预测。充分地分析每一环境情景对第一步构造的主题的影响，给出主题预测。另外，提出未来状况的一致性的图景，最后得到在第一步中定义的问题的解决方法，并估计未来可能出现的问题。情景法的结果是：公司越来越与环境相协调，并能尽早为发现突发事件建立预警系统。