消费心理诊断

商业心理学术语。系指对消费者行为偏态（即犹疑感）进行心理诊断与治疗的方法。其由法国心理学家西蒙于本世纪初提出。西蒙认为，消费心理诊断首先需要对消费者个体的生理与心理特征作认真的调查，然后对消费者行为偏态的心理动因作详尽分析，最后区别不同对象巧妙地施以不同的心理策略，排除其犹疑感，使之形成购买动机。心理诊断的具体方法有两种：“巧套”与 “巧定”（参见巧套、巧定条）。现代商业心理学界不仅引用西蒙的这一观点，并开始对其作深入的研究。