外部环境诊断

组织所处的外部环境，指影响组织经营管理的有关外部的条件和因素。外部环境诊断的目的，是通过分析研究外部环境中的有利因素与不利因素，从而适时采取有效对策。这种方法，是国外一些大型公司或中小型企业进行组织诊断的常用方法。外部环境诊断主要内容包括：（1）经济环境。包括本地区，本国以至国外竞争对手的经济发展水平及发展趋势、经济实力以及和本企业有关产品的竞争状况、市场占有状况等；（2）政治环境。包括本地区、本国和竞争对手国的整个政治形势及其对企业经营的影响，有关法律政策对企业经营的影响；（3）政府方面的影响。包括本国和竞争对手国权力机构的稳定性和继承性，以及政府的各种经济政策和为企业规定的各种规章和管理办法，政府开发经济的能力；（4）提供天然资源的可能性。包括原材料、能源、水源、土地和气候影响等；（5）人力资源开发状况。包括本国和对手国的教育情况、劳动力专业训练及训练设施情况、劳动力的素质、来源及能否满足需要的情况。此外，还包括风俗习惯、民族关系、以至社会，文化的各种影响等等。