企业诊断

亦称“企业咨询”，是指具有企业经营管理专业知识和实践经验的专家、学者和企业家，深入企业实际，运用科学方法，经过调查研究，找出管理中存在的问题和症结，查明问题的原因，提出改进方案，并指导实施，帮助企业改善经营管理的服务性活动。企业诊断的内容主要包括：综合诊断、专业诊断、专题诊断等具体方式。基本程序是：①诊断洽谈。咨询机构与企业就诊断要求、费用、条件等进行协商签定合同，明确双方的责任、义务。②诊断准备。从签订诊断合同到进入企业之前，咨询机构进行诊断前的各项准备工作。③预备诊断。咨询组织进入企业之后，通过各种方法掌握生产经营管理的一般情况和存在的主要问题，以确定诊断的方向和主要课题。④正式诊断。咨询小组进入现场调查，摸清存在的主要问题及其原因，经过分析、判断，提出改进方案，编写诊断报告书。⑤指导实施诊断方案。咨询小组帮助企业把改进方案付诸实施，并检验或适当调整诊断方案。企业诊断常用的方法，有综合性方法，如人员意见调查法、面谈法、资料法、座谈法、图表法等；还有专题性方法，如工序分析、重点管理分析、价值工程分析、时间分析等。企业诊断最早产生于20世纪中期的美国，后来在日本、西欧等国家逐步得到广泛运用，管理咨询的内容也逐步由过去的生产管理等专业咨询，发展为经营战略等综合咨询。我国从1980年开始行进企业诊断，近几年得到迅速的发展，并且已经取得了初步的成效。