销售链管理
管理15 阅读
销售链管理
电子商务正在改变销售的方式。销售链管理(SeCM)实质上是流程化销售过程，这样可以保证客户得到他们所需的商品以及获取途径。与cRM和ERP类似，secM也涉及在技术辅助下的业务过程的变更。销售链管理系统的整合意味着订单生命周期中的每个步骤都与其他步骤整合在一起。对于DoeBIZ．com，实行销售链管理的目的是实现销售顺序的完全整合。例如，订购一 台计算机将完成以下工作：
U适当的CRM将吸引消费者访问你的web站点，在站点上消费者将得到所有关于组装计算机的可用信息。
2)该消费者将选择计算机系统的基本模型，并增加或减少类似硬盘驱动器、DVD播放器、处理器等功能项。网页的底部将会显示定制这台计算机系统所需要的全部费用。
3)Web站点应当能够处理支付信息并为消费者提供可用于跟踪其订单的链接。
4)只要愿意，消费者任何时候都可以访问链接的URI‘并查明该计算机系统已经进行到了什么步骤。
5)当组装完成后，计算机系统就发货了，消费者将被授予一个跟踪编号(如果需要也可以是e—mail)，这样就可以准确了解计算机系统到了什么地方。这项特殊任务需要与运输公司进行集成。
电子商务正在改变销售的方式。销售链管理(SeCM)实质上是流程化销售过程，这样可以保证客户得到他们所需的商品以及获取途径。与cRM和ERP类似，secM也涉及在技术辅助下的业务过程的变更。销售链管理系统的整合意味着订单生命周期中的每个步骤都与其他步骤整合在一起。对于DoeBIZ．com，实行销售链管理的目的是实现销售顺序的完全整合。例如，订购一 台计算机将完成以下工作：
U适当的CRM将吸引消费者访问你的web站点，在站点上消费者将得到所有关于组装计算机的可用信息。
2)该消费者将选择计算机系统的基本模型，并增加或减少类似硬盘驱动器、DVD播放器、处理器等功能项。网页的底部将会显示定制这台计算机系统所需要的全部费用。
3)Web站点应当能够处理支付信息并为消费者提供可用于跟踪其订单的链接。
4)只要愿意，消费者任何时候都可以访问链接的URI‘并查明该计算机系统已经进行到了什么步骤。
5)当组装完成后，计算机系统就发货了，消费者将被授予一个跟踪编号(如果需要也可以是e—mail)，这样就可以准确了解计算机系统到了什么地方。这项特殊任务需要与运输公司进行集成。