唤起需求

也称“引起需求”。是消费者购买决策过程中的第一阶段。人们的需求是由刺激引起的。一个需求既可以是来自外部环境的刺激，如看到时装降价后引起购买一套的欲望；也可以来自消费者个人的自我暗示，如口渴而想喝水或饮料。当需求达到一定程度后就会成为一种驱动力量，消费者一般根据以往的经验学会如何对待这种驱力，以及这种驱力意味着要达到什么样的目标，研究消费者唤起需求有双重的意义，首先，企业必须了解那些与产品类别、牌号有关的潜在或实际的驱动力量究竟是什么。例如，住宅既可以满足人们居住的需要，同时也可以满足人们显示财富、地位和权力的愿望，因此住宅在某种意义上可以同时反映消费者的数种需求驱动力量。其次，消费者对某种商品或劳务的需求驱力会随时间的推移而变动并可能被一些诱因所唤起。因此企业应使商品或劳务的宣传的迎合消费费者需求驱力的自然节律，可见，研究消费者的唤起需求有助于企业准确及时地把握消费者在不同时空条件下的具体消费心态，从而使促销活动能够有针对性的展开。