潜伏需求

是指企业现有的产品和服务不能满足或不能充分满足消费者目前的需要，但消费者对某些产品和服务产生着强烈欲望而形成的潜伏需求。任何企业的任何产品，都不可能满足所有消费者的需求，企业通过市场细分，可以发现潜伏需求，潜伏需求给企业市场营销带来机会。企业利用潜伏需求开发产品，改进服务，引导消费需求，不仅可以满足消费者的需要■而且有助于企业提高劳动生产率，找到发展的机会，在竞争中取胜。