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运营管理

operationsmanagement又称生产管理或生产运作管理。生产通常指物质产品的制造与提供,运作则强调无形产品的生产与提供。运营则是生产概念的扩展,泛指制造业与非制造业、产品的生产过程和经营过程,一般指经济行为的主体对其生产经营过程及其人、财、物、信息等资源的计划、组织、调度和控制,以达到其经营目标的过程。企业运营战略从属于企业发展战略,属于可操作的职能级战略。企业运营管理一般包括质量管理、设备管理、项目管理、物流与供应链管理、业务流程重组等。

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