工作分析

对各种工作的性质、任务、责任以及工作人员的条件等进行周密的调查和研究分析，并加以科学地、系统地描绘，作出规范化的记录。工作分析应用于人事管理，已有几十年的历史。“管理科学之父”泰勒于 1895年开始进行工作时间研究。泰勒的友人基尔勃荣夫妇率先进行了动作研究。他们把手的动作归并为17种基本要素的组合。随后，对体力劳动者重复性工作的动作与时间的研究扩展为对各种工作人员包括白领职员的一般工作因素和工作条件的分析。据统计，采用工作分析的美国大公司1930年占39％， 1940年增至75％。工作分析从车间进到办公室，又从私营企业传入政府部门。美国政府最先把工作分析应用于政府人事管理。美国国家人事协会1920年正式规定，工作分析是一种确定工作因素与工作人员条件的处理方法。其目的是：（1）可以十分明确每个工作人员的责任和权力，作为组织对每个工作人员评价和考核的基础。(2）国家机关实行分层负责不可缺少的条件。(3)决定各项有关工作的内容和处理方法的标准，以作为国家工作人员培训、任用、晋升和考核的依据。(4）使国家工作人员充分了解自己在组织中的地位、作用、任务和职责。(5）由于各项工作均有任务内容与处理方法，人事更动和增加职工时，有章可循，则可以培养起对权、责十分明确的组织传统风格。(6）使国家工作人员明确本人与其他工作人员的关系，忠于职守。工作分析包括五大步骤，即汇集背景资料、选择代表性职位以供分析、汇集工作分析的数据、编拟工作说明书和工作规范。