缄默原理

少用直接行为或不用直接行为的方式达到工作目标的原理。在一定的情况下，少说或者不说，比多说更有利于达到目的。如经过大量引导工作之后，暂时沉默一个时期，以免引起工作对象的逆反心理，使其慢慢地融会消化传输来的内容；又如，当工作对象希望教育者说的能兑现，教育者不应喋喋不休地空口说白话，而应拿出实际行动来证明自己先前所说的是真实的。这种“无声的教育”是行动的最好语言。