系统管理

（systems manage-ment） 系统分析方法在企业管理上的应用，就叫做系统管理。从系统管理的观点看，企业系统是由互相有关的技术、职能、情报和控制等四个次系统构成的。 （1）技术次系统——指企业中的人、机器、物料和资金等； （2）职能次系统——指企业中的各个部门如生产、销售、财务和人事等； （3）情报次系统——指企业内各方面、各部门的信息交流和沟通； （4）控制次系统——指组织性控制和随着情况变化的适应性控制。 根据以上观点，任何企业都可以设想为一组次系统的组合，这个组合靠情报次系统的作用，使各个次系统之间的关系得以贯通。情报次系统还将收集到的材料（信息）送到决策部门，决策部门根据这些材料发布命令来指挥各个次系统。可见情报次系统在整个企业系统中起重要作用。 一般地说，系统分析方法在企业管理上的应用可分为四个阶段。 （1）系统研究。即对整个企业系统内的各种因素、系统所处的环境和它们相互之间的关系进行调查研究； （2）系统计划。确定整个企业的经营方针、发展计划和发展目标（包括企业内各个部门的分目标），寻求完成目标的各种方案，并从各方案中选出最佳方案； （3）计划执行。为了执行计划，应该再拟定一个详细的行动计划说明书，使各有关部门及其成员有所遵循； （4）工作检查。目的是为了在将来能够计划和发展更好的系统。 系统管理是动态的系统管理。所谓动态的系统管理就是企业动态学在系统管理中的实际应用。企业动态学是麻省理工学院斯隆管理学校的福雷斯首先创立的，重点在于研究企业管理人员在担负决策任务时，如何应付各种内在或外在的变动。