英国旅游代理协会

（British Tour Agents Association） 该协会成立于1950年，全称为“英国旅游代理商协会有限公司”，现有成员600余家，营业点达6000多处，其成员总数占英国旅游代理商组织的90％，英国一些著名的旅游经营组织如托马斯·库克、卡斯莫斯、地平线，因特森、汤姆森等旅游公司都是它的成员。该协会有两大特点：（1）协会是一个行业组织，它代表整个行业与政府及有关国家机构接触，组织谈判和协商，从而对有关决策方面施加影响，同时还负责该协会内部的管理控制和协调，为旅游经营商和旅行代理商制定工作条例，明确其宗旨是保证旅游者获得最佳服务，提高该协会及成员的声誉和地位，同时还规定对违反协议的要加以处罚。（2）协会也是一个经济实体。它也从事一些盈利性的活动，如办理旅游保险，协会还规定成员必须按收入比例交纳“赔偿保险”，以建立一个基金会，负责赔偿因成员组织倒闭而受损失的旅客。协会还有法律事务部，受理顾客的投诉。 （李代文）